Gửi yêu cầu hỗ trợ dễ xử lý

Phiếu hỗ trợ rõ ràng giúp giảm số lần phải hỏi lại.

Cách thực hiện

Chọn chủ đề phù hợp, ghi việc đang làm, kết quả mong đợi và điều thực tế xảy ra. Nêu tên cơ sở hoặc chiến dịch trong phạm vi tài khoản. Theo dõi phản hồi và bổ sung thông tin vào cùng phiếu.

Điều cần kiểm tra

Không gửi khóa API, mật khẩu hoặc dữ liệu riêng của khách không liên quan. Đóng phiếu khi vấn đề đã được xử lý.